Defensoría del Consumidor intensifica controles durante las vacaciones agostinas

La Defensoría del Consumidor reforzó su plan de inspecciones y vigilancia durante el período de las vacaciones agostinas, con acciones enfocadas en proteger los derechos de los consumidores tanto en establecimientos comerciales como en las plataformas de comercio electrónico.

El presidente de la institución, Ricardo Salazar, informó que se ejecuta un plan especial para supervisar las ventas en línea y garantizar el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Entre las disposiciones que respaldan a los compradores destacó el derecho a retracto o desistimiento, el cual permite a los consumidores cancelar una compra cuando el producto o servicio recibido no corresponde con lo ofrecido en la publicación o existe información falsa o engañosa.

Asimismo, la Defensoría trabaja de manera coordinada con la Superintendencia de Regulación Sanitaria para verificar las condiciones de higiene, manipulación y comercialización de alimentos en restaurantes, comercios y otros establecimientos que registran un incremento en la demanda durante la temporada vacacional.

Las autoridades hicieron un llamado a la población a realizar compras únicamente en comercios confiables, verificar la información antes de adquirir productos o servicios y denunciar cualquier irregularidad. Estas acciones buscan garantizar unas vacaciones seguras, con mayor protección para los consumidores y el cumplimiento de la legislación vigente en todo el país.